Uso estratégico de IA no atendimento e na operação fortalece a atuação dos corretores, aprimora a experiência do cliente e impulsiona a transformação digital do setor

A Apolar Imóveis se destaca como uma das redes imobiliárias mais inovadoras do país ao investir de forma estruturada no uso de inteligência artificial aplicada ao atendimento, relacionamento com clientes e suporte à rotina comercial. O uso da tecnologia amplia a eficiência dos processos, melhora a experiência do consumidor e fortalece a atuação dos corretores em um mercado cada vez mais competitivo.

A rede utiliza a inteligência artificial como parte da estratégia de atendimento digital, integrando automação, dados e relacionamento humano. O modelo permite respostas mais ágeis, acompanhamento contínuo dos clientes e maior capacidade de escala, sem perder a personalização, um dos principais desafios do setor imobiliário. E quando necessário, o direcionamento é feito para atendimento humano.

Para o CEO da rede de franquias, Gutemberg Raicherth, o uso da inteligência artificial é uma decisão estratégica que vai além da automação. “A inteligência artificial é uma aliada para qualificar o trabalho dos corretores, otimizar processos e oferecer uma jornada mais eficiente para o cliente. Nosso foco é usar a tecnologia como ferramenta de apoio à tomada de decisão e à geração de resultados, sempre com o fator humano no centro da operação.”

PRÊMIO – O desempenho da Apolar no ambiente tecnológico foi reconhecido nacionalmente durante o “Conversas Lais”, em dezembro de 2025, encontro do mercado imobiliário brasileiro, focado em tecnologia e atendimento ao cliente. A empresa paranaense foi reconhecida pelo maior volume de atendimentos por inteligência artificial do país, um total de 100 mil.

A experiência da Apolar demonstra como a inteligência artificial vem deixando de ser uma tendência para se tornar uma ferramenta prática e integrada ao dia a dia das imobiliárias. Ao investir em inovação de forma contínua, a rede contribui para elevar o nível de profissionalização do setor e reforça o papel do Paraná como um dos polos de transformação digital no mercado imobiliário brasileiro.

Sobre a Apolar Franquias ImobiliáriasFundada em 1969 por Joseph Galiano, a Apolar Imóveis se tornou referência no mercado imobiliário, ganhando onze vezes o prêmio ABF do franchising brasileiro pelo modelo de excelência em franchising e pelas suas inovações no segmento. A Apolar iniciou suas atividades no sistema de franchising em 1996, tornando-se uma pioneira no setor imobiliário com franquias no Brasil. São mais de 90 lojas espalhadas estrategicamente pelos estados do Paraná, Santa Catarina, Rio Grande do Sul e Paraguai, totalizando mais de 20 mil imóveis cadastrados, entre locados e disponíveis para vendas e locação.