Com presença em três estados, rede aposta na qualificação da equipe e na diversificação de negócios

A história dos Postos Pelanda começa bem antes da inauguração do primeiro posto, em 1985. O espírito empreendedor vem de Guido Irineu Pelanda, que desde a década de 1960 já se dividia entre diferentes negócios, como venda de caminhões, leiteria e criação de animais. Foi esse olhar atento às oportunidades que abriu caminho para a família entrar no setor de combustíveis.

A virada aconteceu quando surgiu a chance de assumir um posto em concordata na Região Metropolitana de Curitiba. Guido reuniu a família, perguntou se todos estavam dispostos a enfrentar o desafio e recebeu um “sim” coletivo. Pouco tempo depois, o filho, Paulo Irineu Pelanda, seguiu seu próprio caminho ao lado da esposa, Sirlei Dudek Pelanda, iniciando a trajetória que daria origem à rede como é conhecida hoje.

“Começamos com um único posto, que precisava dar certo porque era o sustento da família. Não era um ponto com grande movimento, então tivemos que encontrar nosso diferencial”, relembra o empresário Paulo Irineu Pelanda.

Desafios e inovação desde o início

O setor de combustíveis sempre foi competitivo e exigente. Ainda assim, os fundadores apostaram em inovação desde cedo. A rede foi uma das primeiras a investir em sistemas informatizados e buscava referências no mercado internacional, especialmente durante o período em que operava com bandeira Texaco.

Foi dessa troca de experiências que surgiu uma ideia pioneira. Inspirados pelo modelo americano, os Pelanda implantaram uma das primeiras lojas de conveniência em postos de combustíveis na região. Pouco tempo depois, deram outro passo ousado.

Em 1997, no posto Alpino, na CIC, inauguraram a primeira panificadora dentro de um posto de combustíveis no Brasil. A proposta era unir abastecimento e alimentação de qualidade no mesmo espaço, algo pouco comum na época.

“A gente nunca teve medo de aprender e fazer diferente. Operar combustível já é desafiador, mas decidimos também investir em alimentação, logística, transporte próprio e outros serviços. Sempre encaramos os desafios de frente. Investimento constante e foco no negócio sempre foram a base do nosso crescimento”, afirma Paulo.

Hoje, além dos postos, o grupo atua com restaurantes, hotel, transporte de combustíveis, lava truck e truck center, consolidando um ecossistema de serviços nas estradas.

Atendimento que virou marca

Se a inovação ajudou a impulsionar o crescimento, foi o atendimento que consolidou a marca. Desde o início, a família percebeu que precisava ir além do básico.

Enquanto todos vendiam combustível, os Pelanda passaram a olhar para o cliente de forma mais próxima. Um exemplo marcante veio do cuidado com os caminhoneiros, público que até hoje é central para a rede.

Na época, era comum motoristas cozinharem na estrada. Sem pedir nada em troca, a equipe enchia recipientes com água para ajudar nas viagens. O gesto simples criou uma relação de confiança.

“A gente sempre quis que o caminhoneiro se sentisse em casa. Sabemos das dificuldades que eles enfrentam na estrada, então nosso objetivo sempre foi oferecer acolhimento, boa comida e respeito”, destaca Ana Paula Pelanda, diretora de marketing da empresa.

A coxinha mais famosa de Curitiba

Além do atendimento, os Postos Pelanda também ficaram conhecidos por um produto que ultrapassou o universo dos postos de combustíveis: a coxinha mais famosa de Curitiba.

Os números comprovam o sucesso da venda  do salgado nos postos. Em 2025, a rede comercializou, só de coxinhas, 1.359.007 unidades

A história desse sucesso começou de forma simples. A coxinha era apenas mais um item no cardápio das lojas de conveniência, com alta saída, mas dependente de fornecedores externos. Com o tempo, problemas de entrega e padronização começaram a impactar o negócio.

A solução foi investir na produção própria, com a criação de uma fábrica de salgados.

“Foi um grande desafio. No começo, tivemos muitas dificuldades até chegar na receita ideal. Foram muitos testes, ajustes e aprendizado até atingir o padrão que queríamos”, conta Ana Paula.

O esforço deu resultado. A coxinha ganhou identidade própria e passou a ser divulgada espontaneamente pelos clientes. Nas redes sociais e nas conversas do dia a dia, o produto virou referência e ajudou a fortalecer ainda mais a marca.

Crescimento com identidade

Ao longo de 35 anos, os Postos Pelanda cresceram sem perder a essência familiar. Hoje são 20 unidades e mais duas que estão para ser inauguradas, distribuídas entre Paraná, Santa Catarina e Rio Grande do Sul, com mais de 1.500 colaboradores.

A expansão veio acompanhada da diversificação de serviços e da manutenção de um princípio que nasceu lá no início, em um posto com pouco movimento, mas muita determinação.

“O nosso diferencial sempre foi o atendimento. Isso nunca mudou. É isso que continua guiando a empresa e sustentando o nosso crescimento”, resume Paulo Irineu Pelanda.