O Diário de Curitiba

A experiência do paciente tornou-se um dos pilares estratégicos mais relevantes para os hospitais que buscam se destacar no mercado. Com o crescimento de hospitais privados com perfil hoteleiro, a infraestrutura e os serviços oferecidos no momento da internação se comparam a hotéis cinco estrelas. Dentro das restrições nutricionais e rígidos padrões de controle de infecções, tudo é pensado para que o conforto do paciente e acompanhante seja um fator positivo para a recuperação e a redução no tempo de internação – e que o período dentro do hospital não seja sinônimo de sofrimento, mas sim de cura.

A tendência já consolidada em hospitais internacionais ganha cada vez mais espaço no Brasil – e é reforçada por relatórios como o Global Healthcare Outlook 2024, da Deloitte, que aponta que a experiência do paciente será um dos principais focos de transformação do setor nos próximos anos.

Em Curitiba, o Hospital São Marcelino Champagnat investiu em uma nova ala de apartamentos premium, com estrutura e serviços inspirados na hotelaria internacional. O espaço oferece autonomia tecnológica, com controle de iluminação, ar-condicionado, TV e cortinas via tablet, além de enxoval de alto padrão, menu de travesseiros, roupões, amenities L’Occitane e um cardápio gastronômico especial, adaptado às necessidades clínicas e preferências individuais de cada paciente.

Entre os diferenciais do projeto, destaca-se a atuação de um concierge hospitalar com a certificação internacional Les Clefs d’Or, selo mundial de excelência em hospitalidade. No Hospital São Marcelino Champagnat, a função é exercida por Júnior Gasparoti, profissional com mais de 17 anos de experiência em hotelaria. Especialista em Administração Hoteleira e Gestão de Processos Gerenciais, Gasparoti obteve a certificação em 2018, após um rigoroso processo de avaliações técnicas, entrevistas e provas de conhecimento. Em Curitiba, o hospital é o único a contar com um profissional com essa chancela.

A Les Clefs d’Or é uma associação internacional de concierges fundada em 1952, na França, cuja missão é garantir os mais altos padrões de hospitalidade no atendimento ao cliente. O símbolo da organização — as tradicionais chaves douradas — representa acesso, confiança e excelência no cuidado com os detalhes.

Em instituições de saúde, o papel do concierge é adaptado às necessidades clínicas e operacionais, sem perder a essência da hospitalidade. “De modo geral, a atuação funciona como um elo entre pacientes, acompanhantes e os diferentes setores do hospital, coordenando demandas não assistenciais, promovendo acolhimento qualificado, mediando conflitos e solucionando desafios da jornada do paciente”, revela Gasparoti, que integra o Núcleo de Hospitalidade – área voltada à receptividade e ao bem-estar de quem chega ao hospital.

O profissional atua ao lado de Neusa Moreira Silva, que acumula mais de 13 anos de experiência como concierge no Hospital São Marcelino Champagnat. Com formação em Psicologia, Neusa agrega ainda mais valor à função. Além disso, o concierge destaca que zelar pela excelência do serviço hospitalar como um todo, identificando oportunidades de melhorias, medindo o nível de satisfação do paciente, mediando conflitos e dando suporte de atendimento onde há barreira linguística também faz parte do seu escopo de trabalho. “Em um momento em que as interações estão cada vez mais automatizadas, o atendimento personalizado e humano passa a ser um verdadeiro diferencial de mercado. O concierge é esse ponto de contato qualificado que traduz a cultura do cuidado no detalhe, com empatia e agilidade”, afirma o profissional, que explica que o bom atendimento personalizado cativa e fideliza o cliente, e, por conta disso, algumas áreas como as salas VIPs de aeroportos, por exemplo, já estão buscando esse serviço de concierge, que está em ascensão no mercado para além do setor hoteleiro.

Sobre o Hospital São Marcelino Champagnat

O Hospital São Marcelino Champagnat faz parte do Grupo Marista e nasceu com o compromisso de atender seus pacientes de forma completa e com princípios médicos de qualidade e segurança. É referência em procedimentos cirúrgicos de média e alta complexidade. Nas especialidades destacam-se: cardiologia, neurocirurgia, ortopedia e cirurgia geral e bariátrica, além de serviços diferenciados de check-up. Planejado para atender a todos os quesitos internacionais de qualidade assistencial, é o único do Paraná certificado pela Joint Commission International (JCI).

As baixas temperaturas provocam alterações fisiológicas, como a contração involuntária dos músculos e a redução da lubrificação das articulações, comprometendo a mobilidade

A frente fria que atingiu diversas regiões do país em julho, principalmente no Sul e no Sudeste, evidenciou um problema bastante comum e frequentemente negligenciado durante o inverno: a intensificação da rigidez muscular e articular, que causa dificuldade de movimentação, gerando a sensação de músculos “duros” e articulações “travadas”, impactando diretamente na rotina de quem enfrenta a condição.

A rigidez muscular é caracterizada por tensão, endurecimento e dificuldade de movimentação da musculatura, enquanto a rigidez articular afeta áreas como joelhos, quadris, ombros e mãos, reduzindo a amplitude dos movimentos, sobretudo pela manhã ou após longos períodos de inatividade. Ambas as condições comprometem tarefas simples, como caminhar, levantar da cama ou realizar movimentos repetitivos.

Embora possam ocorrer em qualquer estação, é no frio que os sintomas tendem a se agravar. “A queda da temperatura provoca alterações fisiológicas que favorecem essa rigidez, comprometendo a mobilidade e intensificando a dor durante as baixas temperaturas”, aponta Fabiano Kupczik, médico ortopedista do Hospital Universitário Cajuru, em Curitiba (PR).

Principais causas e tratamentos

De acordo com o especialista, as causas dessas condições são variadas. Entre as mais comuns estão doenças reumatológicas, como artrose, artrite reumatoide e lúpus, sedentarismo, lesões musculares e articulares, tensão emocional ou estresse, doenças neurológicas e o envelhecimento natural. Já o tratamento depende da origem do problema, mas, em geral, envolve a prática regular de exercícios físicos, fisioterapia e terapias complementares, além de cuidados específicos para doenças de base, como o uso de medicamentos imunossupressores nos casos de doenças autoimunes ou reumatológicas.

Temperaturas baixas aumentam a rigidez

As alterações fisiológicas provocadas pelo frio incluem a contração involuntária da musculatura, a redução da lubrificação das articulações e diminuição do fluxo sanguíneo para as extremidades. Esses fatores aumentam a rigidez muscular e articular, intensificam a sensação de dor e limitam os movimentos. “Além disso, no inverno as pessoas tendem a se movimentar menos, o que também contribui para o aumento da rigidez”, destaca o ortopedista.

Como prevenir e reduzir os sintomas no frio?

A prevenção dos sintomas da rigidez muscular e articular durante o inverno exige uma combinação de cuidados a serem tomados. O especialista listou algumas medidas simples que ajudam a reduzir o impacto dos sintomas:

• Manter o corpo aquecido, especialmente as extremidades e articulações.
• Praticar atividade física regularmente, mesmo em dias frios, para manter os músculos ativos e o sangue circulando adequadamente.
• Alongar-se diariamente, principalmente ao acordar.
• Evitar longos períodos de inatividade, alternando momentos de descanso e movimentação.
• Aplicar compressas quentes e tomar banhos mornos para ajudar no relaxamento muscular.
• Manter uma alimentação balanceada e hidratação adequada, fatores que também influenciam na saúde muscular e articular.

Em casos persistentes, o ideal é procurar um médico ortopedista para avaliação clínica e, se necessário, encaminhamento para fisioterapia ou tratamentos específicos. “O frio é um fator agravante da rigidez muscular e articular e deve ser encarado como tal. Mesmo diante dessas condições, adotar esses cuidados diários é fundamental para que não interfiram na rotina do paciente e não se tornem um problema ainda maior”, orienta o médico.

Sobre o Hospital Universitário Cajuru

O Hospital Universitário Cajuru é uma instituição filantrópica com atendimento 100% SUS e com a certificação de qualidade da Organização Nacional de Acreditação (ONA) nível 3. Está orientado pelos princípios éticos, cristãos e valores do Grupo Marista. Vinculado às escolas de Medicina e Ciências da Vida da Pontifícia Universidade Católica do Paraná (PUCPR), preza pelo atendimento humanizado, com destaque para procedimentos cirúrgicos, transplante renal, urgência, emergência, traumas e atendimento de retaguarda a Pronto Atendimentos e UPAs de Curitiba e cidades da Região Metropolitana.

Inverno com estilo (e economia): transforme seu armário sem sair às compras

Consultora de imagem ensina truques para montar combinações estilosas e quentinhas reaproveitando peças do verão e meia-estação

O inverno chegou e com ele bate aquele ‘desespero’ de abrir o guarda-roupas e não conseguir montar looks estilosos e quentinhos com as peças que já estão lá. A tentação de renovar as opções para a nova estação é grande, mas na maioria das vezes, esbarra no valor que precisa ser investido. 

No entanto, comprar roupas novas para garantir combinações que aquecem e deixam o visual cheio de estilo nem sempre é necessário. De acordo com a especialista em imagem pessoal e empresarial, Aliny Simões, com um pouco de criatividade, estratégia e autoconhecimento é possível reaproveitar as peças que já estão no armário para criar looks bonitos e confortáveis. 

“O segredo está em reaprender a olhar para o que você já tem”, afirma Aliny. Para ela, um dos principais truques é mudar a forma de usar as roupas. Uma camisa, por exemplo, pode ser transformada em terceira peça se usada aberta sobre outra blusa. Amarrada com um nó, ela já ganha outra cara. 

“Brincar com proporções e sobreposições também renova o figurino sem gastar nada. Além disso, misturar texturas como tricô, jeans, couro e apostar em acessórios estratégicos como cintos, colares e bolsas faz toda a diferença na composição visual”, explica. 

Equilíbrio e contrastes

Segundo a especialista em imagem pessoal e empresarial, peças típicas do verão ou da meia-estação também podem ser adaptadas para os dias frios com o uso inteligente de camadas: “vestidos de alça, saias e camisas leves funcionam muito bem no inverno quando combinados com blusas de gola alta por baixo, meias-calças, botas e casacos pesados”. “O equilíbrio entre tecidos leves e pesados é a chave para um visual confortável e estiloso”, defende. 

As sobreposições são grandes aliadas do inverno tanto para aquecer, quanto para modernizar o visual. De acordo com Aliny Simões, a dica é apostar em contrastes de estrutura e comprimento: “uma blusa justa de gola alta com uma camisa fluida aberta e um casaco oversized cria um visual atual e funcional. Já para quem quer sofisticação, a sugestão é usar tons próximos entre si, como os terrosos, ou apostar em um ponto de cor vibrante que chame a atenção”. 

Outro elemento essencial para valorizar o guarda-roupa de inverno são os acessórios. Além de ajudar a aquecer, eles têm o poder de transformar o visual. Lenços, cachecóis, gorros, chapéus e luvas trazem estilo e personalidade às aparências mais básicas. “Um cachecol estampado pode dar vida a um look todo preto. Já colares e brincos grandes se destacam em golas altas e dão um toque especial à produção”, explica a consultora. 

Autoconhecimento evita compras desnecessárias

Aliny Simões enfatiza que conhecer o próprio estilo é essencial para evitar compras por impulso e aproveitar melhor o que já se tem. “Quando você entende seu estilo, suas compras deixam de ser emocionais e passam a ser estratégicas. Isso ajuda a evitar o acúmulo de peças que não fazem sentido no dia a dia e favorece a autoestima, pois o vestir passa a ser autêntico e coerente com quem você é”, complementa. 

Para quem deseja adquirir algumas peças novas, mas sem exageros, Aliny recomenda focar em itens atemporais e versáteis. “Um bom casaco estruturado, uma bota de qualidade, um tricô neutro e uma calça de alfaiataria são excelentes escolhas. Um blazer clássico também é uma peça-chave, já que pode ser usado tanto em ambientes profissionais, quanto em situações casuais. Prefira qualidade à quantidade. Uma boa peça pode durar anos e acompanhar diferentes fases do seu estilo”, ensina. 

Outro ponto levantado pela especialista é que, com a chegada do inverno, investir em peças térmicas se torna uma escolha inteligente para quem busca conforto e praticidade. “Blusas justas com tecido apeluciado por dentro, assim como as meias-calças térmicas e de lã, são ótimas aliadas para manter o corpo aquecido sem comprometer a mobilidade. Discretas e funcionais, essas peças podem ser usadas por baixo de outras roupas, garantindo isolamento térmico sem criar volume excessivo ou interferir no caimento dos looks”. 

Por fim, a especialista – que atende empresários e empresárias de todas as idades – deixa um alerta: “o excesso de preto empobrece o look se não houver contraste de texturas ou acessórios”. Assim, a recomendação é apostar em cores como vinho, verde-militar, azul-marinho ou off-white para variar com elegância. Aliny garante que é possível manter o conforto térmico sem abrir mão do estilo usando o que você já tem, com criatividade e intenção. 

Sobre a especialista Aliny Simões

Aliny Simões [@alinysimoesdasilva] é consultora de imagem pessoal e empresarial. Ao compartilhar dicas sobre estilo, vestuário, maquiagem e comportamento, ajuda a criar uma imagem autêntica, impactante e que esteja alinhada aos objetivos e valores individuais.