O Diário de Curitiba

Rede entra para o seleto grupo de organizações com esse nível de reconhecimento continuado 

Nem toda conquista se vê nas prateleiras, algumas acontecem nos bastidores, nos processos, nas decisões difíceis e nas pessoas que fazem uma empresa crescer com propósito. Foi esse processo que consolidou a Farmácias Nissei como uma das quatro empresas brasileiras a conquistar o selo Gold. O reconhecimento é concedido a empresas que recebem o prêmio de melhor gestão por quatro anos consecutivos, demonstrando consistência e excelência em suas práticas de gestão.

A premiação avalia organizações a partir de critérios como Estratégia, Cultura & Compromisso, Capacidade & Inovação e Governança & Finanças. Presente em um dos setores mais competitivos do país, a Nissei se consolida como referência em inovação, atendimento e gestão responsável no varejo farmacêutico.

Com mais de 460 lojas em operação, presentes no Paraná, Santa Catarina, São Paulo, Goiás e no Distrito Federal, com cerca de 8.200 colaboradores e um modelo de negócio que une farmácia, conveniência e serviços de saúde, a empresa reafirma seu compromisso com a excelência e o desenvolvimento sustentável

Diagnóstico preciso é fundamental para o tratamento correto e rápido; instituições investem em serviços especializados em audição e equilíbrio

De acordo com dados da Organização Mundial da Saúde (OMS), cerca de 20% a 30% da população
mundial apresentam tontura em algum momento da vida, e o Brasil segue essa tendência. Um
estudo da Faculdade de Medicina da Universidade de São Paulo (USP) apontou que 42% dos
participantes já haviam experimentado, alguma vez, tontura ou vertigem.

Mas nem sempre a causa desse tipo de condição será uma labirintite, conforme explica o
otorrinolaringologista do Hospital IPO, em Curitiba, Rodrigo Kopp Rezende. “Apesar de popularizado
e amplamente associado a tonturas, o termo refere-se a um quadro infeccioso ou inflamatório do
labirinto – a estrutura interna do ouvido responsável pelo equilíbrio”, esclarece. Por isso, é tão
importante procurar um profissional para o diagnóstico e tratamento corretos.

Um sintoma, múltiplas causas
O especialista salienta que a tontura pode, na verdade, ter dezenas de causas, desde doenças do
labirinto até alterações neurológicas, metabólicas ou psiquiátricas. “Um diagnóstico impreciso pode
levar a tratamentos ineficazes e prolongar o sofrimento do paciente. O correto é identificar a causa
específica: se é uma vertigem posicional, uma doença de Ménière ou uma neurite vestibular. Cada
uma exige uma abordagem distinta”, orienta Rezende.

Em decorrência disso, o tratamento também poderá variar bastante. Caso seja identificada a
vertigem posicional paroxística benigna (VPPB), que é causada por otólitos (pequenas partículas de
cálcio) deslocados dentro do ouvido interno, a indicação será de manobras de reposicionamento.
Outras situações podem incluir medicamentos específicos e reabilitação vestibular. Casos mais
complexos vão exigir acompanhamento multidisciplinar.

O médico reforça que, em qualquer situação, a automedicação é totalmente contraindicada. “Essa
prática pode mascarar sintomas e retardar o diagnóstico”, alerta. A labirintite e distúrbios
vestibulares estão entre as causas mais comuns de queda em idosos, o que gera internações e altos
custos para o sistema de saúde. As condições também têm impacto significativo na qualidade de
vida, podendo levar ao absenteísmo no trabalho e ao isolamento social.

Centro especializado
Com foco em oferecer um atendimento mais completo e eficaz nesses casos, o Hospital IPO investe
em um Centro de Audição e Equilíbrio (CAE), referência no diagnóstico e tratamento dos distúrbios
do labirinto. “O CAE é especializado na investigação das causas da tontura, vertigem e outros
sintomas que afetam o equilíbrio. Por meio dele, os pacientes podem ter acesso a exames
audiológicos e vestibulares avançados, equipe altamente capacitada e protocolos personalizados
para cada tipo de queixa”, informa.

A unidade é dedicada ao diagnóstico e tratamento de distúrbios auditivos e vestibulares, como
tontura, vertigem, zumbido e labirintopatias, e atua de forma integrada com profissionais de

otorrinolaringologia, fonoaudiologia e fisioterapia. Lá, são realizadas avaliações audiológicas, como
audiometria e impedanciometria para diagnosticar perdas auditivas; otoneurológica, para averiguar
distúrbios do equilíbrio e vertigem; e do processamento auditivo central, para identificação de
dificuldades na interpretação de sons. Além disso, o CAE oferece treinamento auditivo em cabine,
reposicionamento de otólitos, reabilitação vestibular e exercícios personalizados para restaurar o
equilíbrio e prevenir quedas.

O CAE fica no Hospital IPO, localizado na Av. República Argentina, 2069, no bairro Água Verde, em
Curitiba. Consultas ou exames podem ser agendados pelo telefone (41) 3314-1500, WhatsApp (41)
3314-1556 ou pelo site hospitalipo.com.

Sobre o Hospital IPO
Fundado em 1992, o Hospital IPO é a maior referência em Otorrinolaringologia na América Latina. Localizado em Curitiba (PR), oferece
atendimento 24 horas focado em nariz, ouvido e garganta, com uma equipe altamente qualificada formada por mais de 115 especialistas.
Reconhecido internacionalmente, o IPO destaca-se também pelo seu Núcleo de Ensino e Pesquisa, que mantém parcerias com instituições
como a Universidade Federal do Paraná (UFPR), a Associação Brasileira de Otorrinolaringologia e Cirurgia Cérvico-Facial (ABORL/CCF), o
Instituto Assistencial de Saúde do Paraná (IASP) além de outras entidades voltadas à Otorrinolaringologia. O compromisso com a inovação
e a excelência no cuidado especializado consolidam o IPO como referência em qualidade.
Mais informações em www.hospitalipo.com.br ou nas redes sociais @ipo_hospital.

Especialista aponta que a tecnologia pode impulsionar resultados na corretagem, mas que a empatia e o relacionamento humano seguem insubstituíveis na decisão de compra

O avanço da inteligência artificial (IA) no setor imobiliário transformou a forma como os corretores atuam no mercado. Automatizações, antes vistas com certo receio, agora se incorporam à rotina com promessas de maior produtividade, agilidade e assertividade. No entanto, surge um novo desafio: como manter o atendimento humano, empático e personalizado diante de processos cada vez mais otimizados por máquinas?

Leonardo Baggio, diretor do Sindicato da Habitação e Condomínios (Secovi-PR), observa que a inteligência artificial representa uma revolução no setor. “Processos como triagem de leads, avaliação de imóveis, análise de crédito e até mesmo a geração de contratos estão sendo automatizados, o que aumenta a produtividade e reduz erros. Isso permite que o corretor dedique mais tempo às atividades estratégicas, como relacionamento e negociação”, afirma.

Para ele, existe um ponto de atenção no processo, que é a garantia de que a automação seja utilizada para somar e não para substituir a essência da corretagem, que é a confiança e a conexão com o cliente. O fator citado é essencial para manter o setor aquecido, com profissionais investindo na carreira da corretagem de imóveis e se especializando para aprimorar os conhecimentos da área e se atualizar em relação às novas demandas.

IA não substitui o humano

Embora os algoritmos avancem em precisão e agilidade, o especialista destaca que certas dimensões do atendimento permanecem inegociáveis e intrinsecamente humanas. “Decisões imobiliárias envolvem grandes valores financeiros e, muitas vezes, emoções profundas – como a compra do primeiro imóvel ou a escolha de um lar para a família. Nestes momentos, a sensibilidade humana é insubstituível”, conta. Ele reforça que interpretar expressões, perceber inseguranças sutis e adaptar a comunicação ao perfil emocional do cliente são capacidades que nem os sistemas mais sofisticados conseguem replicar.

Por isso, no dia a dia do corretor, é preciso encontrar um equilíbrio entre a automação e a personalização. O especialista explica que o segredo está em usar a tecnologia como suporte, e não como substituição, já que a IA deve servir como aliada na etapa analítica para permitir que o corretor tenha informações mais qualificadas sobre o cliente antes mesmo do primeiro contato.

Porém, certos riscos podem surgir com o uso desmedido das ferramentas. “Quando o cliente sente que está falando com uma máquina ou recebendo respostas genéricas, o vínculo de confiança pode se enfraquecer. Para evitar essa situação, é importante deixar claro quando uma interação é automatizada e garantir que haja sempre um canal de atendimento humano disponível”, sugere.

Dicas para aplicação na rotina

Aos corretores que desejam aproveitar os benefícios da tecnologia sem comprometer a essência da profissão, Baggio aconselha: “primeiramente, estudem a tecnologia – compreendam suas limitações e seus pontos fortes. Em segundo lugar, invistam no autoconhecimento e na inteligência emocional, pois essas qualidades serão cada vez mais o diferencial competitivo”.

Em diversos setores, a IA pode ser uma aliada poderosa, mas na corretagem de imóveis é indispensável que o corretor equilibre os dados e a empatia para ter eficiência, agilidade e, ao mesmo tempo, criar vínculos reais.