O Diário de Curitiba

O mundo corporativo passa por inúmeras transformações num curto prazo de tempo, sobretudo nos últimos anos, com a evolução da tecnologia a passos largos. Mas poucas delas tiveram um impacto tão profundo na rotina das organizações como a ISO 9001. O selo atesta o padrão de qualidade de uma empresa e é considerado pelos especialistas na área de gestão como uma verdadeira bússola para as organizações que almejam não apenas a eficiência, mas a excelência em todos os processos – até mesmo nos micro processos, que poderiam passar despercebidos na engrenagem de um negócio, mas que são importantes para todo o fluxo de funcionamento.
E foi por entender que a ISO 9001 é um divisor de águas na trajetória de uma empresa, que a Agência de Gestão iniciou o processo de certificação em 2021 e, no ano seguinte, conquistou a ISO 9001 pela primeira vez. De lá para cá, a empresa passa por auditorias anualmente para renovar o selo e, neste mês de julho, a Agência de Gestão passou por sua terceira certificação.
A Agência de Gestão é uma empresa que oferece consultoria e auxilia outras organizações a implementarem um sistema de gestão robusto, com foco em resultados mensuráveis. E, por ser uma prestadora de serviços que participa da rotina do cliente para compreender os processos a fundo e sugerir mudanças e adaptações que contribuem para o crescimento do negócio em cerca de 15% ao mês, a Agência de Gestão precisava fazer a lição de casa e olhar para a sua própria metodologia com bastante rigor. E, neste sentido, a ISO 9001 trouxe melhorias que vão muito além da credibilidade da empresa perante o mercado.
“O selo promoveu benefícios operacionais que extrapolam os muros da Agência de Gestão, porque interferem na padronização dos processos que implementamos na gestão dos nossos próprios clientes. O grande diferencial da ISO 9001, inclusive, é o olhar voltado para a qualidade de forma contínua. É uma metodologia que não tem fim, ou seja, diariamente, buscamos melhorias em toda nossa cadeia, em cada setor, em cada micro processo. E para manter esse selo, nossos processos são revisados periodicamente. Para nós, esse é o grande trunfo da ISO 9001. E tudo o que testamos em casa é aplicado no trabalho com os nossos clientes, que são beneficiados diretamente com a nossa certificação”, afirma Nayara Viana, sócia da Agência de Gestão e responsável pelo pilar experiência do cliente e do consultor.
Ela conta que a busca contínua por melhorias inicia com o mapeamento de processos e a padronização promove um ganho de produtividade. Neste último ano, essa revisão apontou a necessidade de contratar a plataforma da Microsoft, que oferece uma série de ferramentas gerenciais ágeis e modernas. “Hoje, usamos o Teams como chat e nossa equipe está conectada em tempo real. Cada consultor tem um login dentro da plataforma que nos permite saber quem acessou o banco de dados, quais foram as mudanças feitas em cada arquivo, com a garantia de que todos nossos documentos estão bem cuidados. Uma empresa com o peso da Microsoft traz a segurança no armazenamento dos nossos dados. Essa foi uma evolução do processo nesta recertificação e que já estamos espelhando em nossos clientes”, relata Nayara.
Na visão de Letícia Galvão, auditora interna da Agência de Gestão, a trajetória para a conquista da ISO 9001 é uma experiência gratificante e enriquecedora. “Além das melhorias dos processos e, sobretudo, dos indicadores, os colaboradores se engajam no processo e ficam mais alinhados à cultura organizacional. Todos esses fatores, somados, enfatizam a importância da norma para o funcionamento da empresa de forma mais eficiente e otimizada”, pontua.
Na prática, o que é a ISO 9001?
A ISO 9001 é uma norma internacional que estabelece requisitos para um sistema de gestão da qualidade (SGQ). Desenvolvida pela Organização Internacional de Normalização (ISO), ela é utilizada por mais de um milhão de organizações em todo o mundo. O objetivo principal é garantir que as empresas consigam atender plenamente às necessidades de seus clientes e outras partes interessadas, ao mesmo tempo em que cumprem requisitos regulamentares e estatutários aplicáveis.
Além da melhoria contínua, as empresas que conquistam a ISO 9001 conseguem melhorar a satisfação do cliente. Outra vantagem da certificação para o crescimento dos negócios é o acesso a novos mercados. Especialmente no setor público e internacional, muitas companhias exigem a certificação ISO 9001 dos seus fornecedores. Portanto, a obtenção do selo pode abrir portas para novas oportunidades de negócios.
A Agência de Gestão, inclusive, abriu um novo braço de atuação e lançou a ISOX, uma nova empresa voltada para a certificação dos próprios clientes. “O que nos motiva a incentivar a ISO 9001 em nossos clientes é o fato de compreendermos que não se trata apenas de uma certificação de qualidade; mas de uma jornada contínua rumo à excelência. Em um mundo cada vez mais competitivo, as empresas que adotam essa norma estão melhor posicionadas para enfrentar desafios, aproveitar oportunidades e, acima de tudo, entregar valor superior aos seus clientes”, destaca Chafi Rimi Filho, gestor de qualidade da Agência de Gestão e sócio da ISOX.

No bairro Portão, em Curitiba (PR), há um lugar onde histórias ganham vida, livros se tornam amigos e a imaginação das crianças voa alto. Esse espaço é a sede do Instituto Caminho de Davi, inaugurado em novembro de 2023 com o apoio da Alias Tecnologia. Passados mais de seis meses, o impacto desse ambiente mágico já é visível, por meio do incentivo à leitura de centenas de alunos de 5 a 10 anos de escolas públicas.

O espaço de 1,2 mil metros quadrados foi projetado para ser muito mais que um simples local de aprendizado. Cada canto do Instituto é dedicado a inspirar e encantar. O auditório, onde as histórias ganham vida através de dramatizações, música e encenações, é um exemplo disso. As crianças se sentem transportadas para mundos fantásticos, onde personagens saltam das páginas dos livros e ganham voz e movimento.

A sala de informática e o refeitório oferecem suporte adicional para o desenvolvimento integral dos participantes, enquanto a biblioteca, com seus três mil títulos infantis, torna-se um refúgio de descobertas. As paredes decoradas com personagens literários e esculturas estimulam a imaginação e a criatividade, tornando cada visita ao Instituto uma nova aventura.

“Nossa proposta pedagógica envolve mediação de leitura, piqueniques literários e aulas personalizadas para crianças com dificuldades na alfabetização. Queremos que cada aluno descubra o prazer da leitura e se desenvolva plenamente”, afirma Patrícia Walger, fundadora do Instituto Caminho de Davi.

Contribuição para o desenvolvimento literário
No primeiro semestre de 2024, o Instituto Caminho de Davi já contribuiu com mais de 6.000 alunos para o desenvolvimento das habilidades literárias, com o apoio de 7 escolas públicas da Região Metropolitana de Curitiba.

Nesse período, o Instituto promoveu atividades como rodas de leitura, onde as crianças podem se reunir, interagir e compartilhar histórias literárias. “Nas rodas de leitura, elas desenvolvem habilidades de leitura, conversam sobre os livros e tiram dúvidas com os colegas e mediadores”, comenta Patrícia.

Outro destaque foi a contação de histórias, que envolve audição, atenção e imaginação. Nesses momentos, as histórias são apresentadas de forma lúdica, com performances que incluem música, encenações e arte. Com um repertório que vai da literatura clássica às lendas, a proposta é acender a chama da criatividade nas crianças.

O Instituto também promoveu a doação de livros, ensinando aos pequenos o valor de ter um livro em casa. “Um livro não é apenas um objeto para levar para casa. Ele proporciona momentos de leitura em família, criando laços e bem-estar”, destaca Patrícia. Além disso, o projeto Piquenique Literário espalha cestas com livros em escolas, facilitando o acesso durante o recreio e momentos livres.

Outra iniciativa promovida pelo Instituto é a leitura pontuada. Nesta atividade, os alunos das escolas são acompanhados de perto por uma professora do Instituto, que as auxilia no desenvolvimento da leitura. “Esse apoio personalizado não só acelera o processo de alfabetização, mas também desperta nas crianças um amor genuíno pela leitura”, destaca a fundadora do Instituto Caminho de Davi.

Apoio da Alias e outras empresas
Desde sua fundação, a Alias Tecnologia tem se dedicado a desenvolver plataformas inovadoras que beneficiem a sociedade. O patrocínio ao Instituto Caminho de Davi reflete esse compromisso. “A Alias sempre acreditou no poder transformador da educação. Apoiar o Instituto é uma forma de contribuir para a formação de futuros pensadores e cidadãos conscientes”, afirma Marcelo Ciscato, CEO da Alias Tecnologia.

Além do suporte financeiro, a Alias, junto com Neoconsig e Use Mais, fornecem recursos humanos. Voluntários dessas empresas dedicam tempo e habilidades para apoiar as atividades do Instituto, ajudando no desenvolvimento de programas educacionais e recreativos. “O voluntariado é uma troca valiosa de conhecimentos e experiências, tanto para as crianças quanto para os funcionários das empresas”, observa Patrícia.

Impacto positivo e futuros planos
Com mais de seis meses de atividades na nova sede, o Instituto Caminho de Davi tem visto um impacto positivo na comunidade. “Nosso objetivo é continuar expandindo, levando a proposta pedagógica do Instituto para mais escolas e comunidades. Queremos formar leitores e proporcionar a todas as crianças a oportunidade de um futuro melhor”, planeja Patrícia.

Os planos para os próximos anos incluem aumentar ainda mais o atendimento a crianças de escolas públicas, além de trabalhar com o desenvolvimento profissional de jovens estudantes de pedagogia. O Instituto também planeja oferecer aulas de informática para estudantes do Ensino Médio, preparando-os para o mercado de trabalho, e promover teatros infantis para ampliar o repertório cultural das crianças.

Para conhecer mais sobre o Instituto Caminho de Davi e como apoiar a iniciativa, acesse o site oficial: https://caminhodedavi.com.br ou envie um e-mail para contato@caminhodedavi.com.br.

A JValério estabeleceu convênio com a Federação das Santas Casas de Misericórdia e Hospitais Beneficentes do Estado do Paraná (FEMIPA). O objetivo é facilitar o acesso dos associados da federação ao Programa de Gestão de Negócios da Saúde, com início programado para outubro.

Essa é a segunda parceria educacional firmada pela JValério no âmbito desse curso. Em junho, um convênio semelhante foi assinado com a Federação dos Hospitais e Estabelecimentos de Serviços de Saúde no Estado do Paraná (FEHOSPAR). “Essas iniciativas reforçam nosso compromisso em contribuir para o avanço do sistema de saúde do Paraná, por meio da oferta de educação de qualidade a profissionais do setor”, afirma o diretor da JValério, Clodoaldo Oliveira.

O Programa de Gestão de Negócios da Saúde tem carga horária de 146 horas, formato presencial em Curitiba (PR) e é desenvolvido em parceria com a Fundação Dom Cabral, uma das dez melhores escolas de negócios do mundo. O curso é estruturado em módulos e aborda temas como governança, compliance, estratégias corporativas e assistenciais, inovação e transformação digital, segurança e experiência do paciente.

Educação continuada e gestão da saúde

Destinado a profissionais que desejam ingressar ou impulsionar suas carreiras na gestão da saúde, o Programa de Gestão de Negócios da Saúde da JValério prepara os alunos para dominarem o processo de ponta a ponta: desde o equilíbrio das contas até a busca pelo aumento sustentável da lucratividade em um ambiente comercial competitivo e constantemente pressionado.

“A formação considera ainda as demandas mais atuais do setor, como novos padrões de consumo, envelhecimento populacional e a chegada de recursos tecnológicos que prometem melhorar os serviços prestados aos pacientes”, destaca Clodoaldo Oliveira.

A FEMIPA representa cerca de 70 instituições hospitalares no Paraná, responsáveis por mais da metade dos atendimentos ao Sistema Único de Saúde (SUS) no Estado e chegam a atender 70% da demanda paranaense em procedimentos de alta complexidade.

Serviço

Informações adicionais sobre o Programa de Gestão de Negócios da Saúde estão disponíveis no site da JValério Gestão e Desenvolvimento > Para Você > Formação > Gestão da Saúde. Ou clique aqui para ir direto à página do programa.

Nesta quarta-feira, 14 de agosto, um grupo de famílias com membros diagnosticados com Síndrome do X Frágil participaram de uma experiência única a bordo dos vagões do trem da Serra do Mar Paranaense. O evento, realizado em parceria com o Instituto Buko Kaesemodel, foi planejado especialmente para essas famílias, levando em consideração as necessidades sensoriais e as limitações dos indivíduos.

A visita guiada ofereceu às famílias um contato direto com o universo ferroviário, em um ambiente controlado e sem o incômodo do barulho que normalmente ocorre em um passeio tradicional. As pessoas com a Síndrome do X Frágil, conhecida por causar sensibilidade sensorial, puderam explorar os vagões do trem de forma tranquila, no seu próprio tempo.

Patrick Santos, assessor de produtos da Serra Verde Express e responsável por receber o grupo, ressaltou a importância dessa ação: “Para nós, é fundamental proporcionar momentos de inclusão como este, onde todos possam vivenciar a experiência ferroviária sem limitações. Ver a alegria e a curiosidade nos olhos dessas famílias é o que nos motiva a continuar com projetos inclusivos.”

Uma visita especial e inclusiva

Para os familiares, a iniciativa foi um momento de grande emoção. “Meu filho sempre foi fascinado por trens, mas nunca conseguimos participar de um passeio devido ao barulho e à duração da viagem. Hoje, ver ele dentro de um vagão, explorando cada detalhe, é algo que nunca vou esquecer”, comentou Maria Sônia Silva, mãe de um jovem com Síndrome do X Frágil.

“Ver a alegria e o encantamento dessas famílias ao conhecerem o trem de perto é algo emocionante e gratificante. Sabemos o quanto momentos como este são importantes para o desenvolvimento e bem-estar das pessoas com Síndrome do X Frágil, pois proporcionam vivências que muitas vezes são limitadas pelas condições sensoriais. Essa experiência marca não só o dia dessas famílias, mas também reforça a importância de ações inclusivas como essa,” destacou Sabrina Muggiati, do Instituto Buko Kaesemodel.

A solteirice está em alta no Brasil. Um levantamento do IBGE mostra que o número de solteiros supera em quase 30% o de casados no país, justificando as celebrações do Single’s Day em 15 de agosto.
Nos Estados Unidos e na Europa, segundo a Euromonitor Internacional, os solteiros também são maioria e a taxa deve crescer em mais de 20% no mundo até 2040.
Estudioso e docente nas áreas de Planejamento Estratégico, Pesquisa de Mercado, Inteligência Artificial e Sociedade 5.0, o professor Sérgio Czajkowski Júnior diz que não há como entender os tempos atuais sem fazer conexão com a tecnologia. “A revolução digital impactou nosso comportamento de diferentes maneiras, em especial na forma como o jovem se relaciona.”
A nova configuração dos namoros passa, primeiramente, pelo fim da pressão por encontrar uma companhia e se casar. Na avaliação do especialista, a cobrança intensa por constituir família, vivida algumas décadas atrás, não tem mais tanto impacto na vida dos mais jovens.
“Com mais liberdade e acesso à informação, as novas gerações não cedem facilmente à pressão social. Além disso, têm uma visão pragmática em relação ao amor romântico e querem a companhia de alguém que satisfaça seus interesses de vida e de futuro”, explica o professor dos cursos de graduação e pós-graduação do UniCuritiba – instituição da Ânima Educação.
Tecnologia e novas relações
Não é apenas o estado civil dos brasileiros que têm mudado. Se antes era necessário ir a baladas ou recorrer à ajuda de um(a) colega ou familiar para conhecer alguém, hoje as redes sociais virtuais, os aplicativos de namoro e até os jogos online fazem a função do “cupido”.
Até os anos 1980, os amigos eram os principais responsáveis pela aproximação de casais. O local de trabalho era o segundo colocado no ranking, seguido dos barzinhos, da família, dos vizinhos e da faculdade.
A escalada dos meios online começou nos anos 2000, quando as ferramentas tecnológicas assumiram protagonismo. Em 2010, a tecnologia se tornou a principal forma de conexão humana e, atualmente, mais de 60% dos relacionamentos se dão de forma virtual.
O professor Sérgio Czajkowski Júnior trata deste tema em suas aulas e provas. “Não tem como escapar da tecnologia. O modelo de felicidade e de namoro mudou. O mundo mudou e vai continuar mudando. Se está melhor ou pior, não se pode afirmar categoricamente. A única certeza é que está diferente. Antes, era preciso conversar pessoalmente para conhecer melhor uma pessoa. Hoje, é só recorrer à tecnologia e às redes sociais.”
Vantagens e desvantagens da tecnologia
Pesquisador nas áreas de Comportamento e Negócios Digitais, Sérgio Czajkowski Júnior diz que a principal vantagem da tecnologia é a facilidade de comunicação – especialmente se comparada aos tempos do namoro por cartas. “Hoje, a interação e a manutenção dos relacionamentos são mais fáceis e até as pessoas que se conheceram pessoalmente têm o suporte online para manter a conexão.”
Já a falta de privacidade é uma desvantagem. “As redes sociais criam a falsa sensação de segurança quando, na verdade, ela não existe. Estamos o tempo todo expostos porque nossos dados circulam livremente. Mesmo com a legislação de proteção aos dados pessoais, há risco de usarem nossas informações de forma indevida”, avalia o professor do UniCuritiba.
Outro ponto negativo é o isolamento social. “O vício de se relacionar apenas por meio de plataformas digitais pode interferir na saúde mental e na qualidade dos relacionamentos. Ainda que seu uso seja indiscutível e irreversível, a tecnologia em excesso deixa de ser saudável”, completa o especialista, citando como exemplo os casos de pessoas que, depois de anos de relacionamento virtual, descobrem que o companheiro ou a companheira “do outro lado da tela” não era quem dizia ser.
Solitude X solidão
A decisão de ficar solteiro não é sinônimo de solidão. O professor Sérgio Czajkowski Júnior diz que as pessoas confundem solidão e solitude. No primeiro caso, a pessoa sofre por estar sozinha. Já a solitude é a escolha de estar só e não provoca tristeza.
Segundo o especialista, muita gente “funciona” bem de forma individual e não se sente mal por viajar sozinho ou não ter uma companhia para o cinema. “Esse caso nada tem a ver com desilusão amorosa, é apenas uma questão de preferência, de conexão intensa consigo e de respeito à individualidade. Não tem certo ou errado. Ser solteiro pode ser uma escolha consciente e não significa a ausência de pretendentes ou relacionamentos cíclicos falidos”, finaliza.
Sobre o UniCuritiba
Com mais de 70 anos de tradição e excelência, o UniCuritiba é uma instituição de referência para os paranaenses e reconhecido pelo MEC como uma das melhores instituições de ensino superior de Curitiba (PR). Destaca-se por ter um dos melhores cursos de Direito do país, com selo de qualidade OAB Recomenda em todas as suas edições, além de ser referência na área de Relações Internacionais.

Integrante do maior e mais inovador ecossistema de ensino de qualidade do Brasil, o Ecossistema Ânima, o UniCuritiba conta com mais de 70 opções de cursos de graduação em todas as áreas do conhecimento, além de cursos de pós-graduação, mestrado e doutorado.

Possui uma estrutura completa e diferenciada, com mais de 60 laboratórios e professores mestres e doutores com vivência prática e longa experiência profissional. O UniCuritiba tem seu ensino focado na conexão com o mundo do trabalho e com as práticas mais atuais das profissões, estimulando o networking e as vivências multidisciplinares.