A convite da HOTMILK, empresa de Curitiba levou ao evento do Sistema Ocepar versões da solução para os segmentos que predominaram entre o público
A Nextcomm, empresa curitibana especialista em soluções para o relacionamento com o cliente, marcou presença no Encontro Estadual de Inovação 2026, evento realizado pelo Sistema Ocepar, no Aeroporto Internacional de Curitiba, em São José dos Pinhais. Convidada pela HOTMILK, ecossistema de inovação da PUCPR, a companhia manteve um estande no evento, onde apresentou seu atendente de inteligência artificial por voz em versões voltadas a cooperativas de crédito, do agronegócio e da saúde.
Com o tema “Conexões que impulsionam”, o encontro reuniu especialistas e representantes de cooperativas para discutir tendências de inovação, fontes de financiamento e formas de criar uma cultura organizacional que estimule novas ideias. A programação incluiu a apresentação do HUB de Inteligência Artificial, o lançamento do edital da segunda turma da residência em IA para cooperativas do Sistema Ocepar e a exposição de cinco projetos de destaque da primeira turma, que reuniu 38 cooperativas entre os meses de outubro de 2024 e 2026.
No estande da Nextcomm, o público conheceu o atendente que ouve, entende e responde chamadas telefônicas em tempo real. A versão para a área de saúde, já adotada pela Unimed Paraná e apresentada aos associados da cooperativa no SUESPAR 2026, o simpósio das Unimeds do Estado, em agosto, serviu de base para as demais: as soluções para crédito e agro são variações do mesmo modelo, ajustadas a cada segmento.
A solução integra telefonia, WhatsApp, site e aplicativo e pode ser personalizada para cada operação, com identidade própria e conexão aos sistemas e bancos de dados da organização. A ferramenta foi desenvolvida para operar de acordo com a LGPD e com as diretrizes da ISO/IEC 42001, norma internacional de gestão de sistemas de inteligência artificial, tema relevante para segmentos que lidam com dados sensíveis, como saúde e crédito.
Para Luiz Carlos Santin Junior, CEO e fundador da Nextcomm, o evento aproximou a empresa de organizações para as quais o atendimento é parte central da relação com o associado. “A voz continua sendo o canal mais direto para quem precisa de uma resposta. Levamos ao evento uma tecnologia que resolve o que é repetitivo e libera as equipes para os casos em que o olhar humano faz diferença”, afirma.
Santin destaca ainda que o encontro, com espaço de destaque para a inteligência artificial, permite trocar experiências diretamente com quem vive o dia a dia das cooperativas. “Ouvir de perto os desafios de cada segmento ajuda a evoluir a solução e a aplicar a inteligência artificial em problemas reais”, conclui.
A demonstração oferecida aos participantes do evento está disponível online e pode ser experimentada por qualquer pessoa no link: https://evento.nextcomm.com.br/credito