O Diário de Curitiba

Avon destina lucro de linha de produtos em prol do cuidado com a saúde das mamas

Criada com propósito que vai além do Outubro Rosa, a loção hidratante tem 100% do lucro das vendas revertido para as iniciativas da causa Direito e Saúde das Mulheres, liderada pelo Instituto Natura e Avon

A Avon, com mais de 138 anos de história e um compromisso de longa data com o empoderamento feminino, lança sua campanha de 2025 para o Outubro Rosa com o Instituto Natura. Neste ano, a campanha #EstarComElas tem o objetivo de reforçar que o cuidado com a saúde das mamas é agora e traz mensagens sobre a detecção precoce, o tratamento em tempo adequado e a importância da realização dos exames e consultas médicas. A marca Avon reverte 100% do lucro de produtos selecionados, para promover a conscientização e a transformação social das mulheres, para que elas tenham o acesso à saúde e aos direitos garantidos.
A Avon mantém um histórico de mais de duas décadas de apoio à causa e foi pioneira em tratar de temas relacionados à saúde da mulher, como o câncer de mama. Desde 2003, a marca já investiu mais de R$15 milhões em ações de conscientização e em projetos realizados em parceria com instituições que trabalham com o tema.
Ainda como parte da iniciativa em apoio à Campanha e ao Outubro Rosa, a marca relançou a embalagem especial da loção corporal Avon Care Óleo de Coco 700ml, um dos destaques do portfólio “Ofertas do Bem”. Com fórmula que combina Óleo de Coco e Vitamina, o produto proporciona nutrição intensa e hidratação prolongada para a pele extrasseca, e está disponível por R$32,99. Além da loção, o portifólio inclui produtos de beleza como esmaltes e batons, que unem propósito e consumo consciente. A iniciativa reforça o compromisso contínuo da Avon em promover ações que geram impacto positivo na vida das mulheres.

“A Avon sempre esteve comprometida com as causas voltadas às mulheres e, por meio da campanha de Outubro Rosa em parceria com o Instituto Natura, queremos ir além da conscientização sobre a saúde das mamas, queremos unir forças para transformar essa realidade. Ao escolher produtos que fazem parte da ação, cada pessoa contribui para projetos que apoiam a saúde e o fortalecimento das mulheres no Brasil,” afirma Juliana Barros, Diretora de Marketing e Comunicação da Avon Brasil.

Ao adotar a “Ofertas do Bem”, a Avon estabelece uma relação de parceria com seus clientes. A iniciativa incentiva a aquisição de produtos de grande sucesso da marca, transformando a compra em um ato de engajamento social. Dessa forma, o consumidor vai além do simples ato de consumir, tornando-se parte ativa das causas sociais apoiadas pela empresa e pelo Instituto Natura e atuando coletivamente em prol de um bem maior.

Sobre a Avon

Avon é uma das maiores empresas de venda direta do mundo e junto à Natura conta com 2 milhões de consultoras na América Latina. Fundada em 1886, a marca trabalha para elevar a autoestima, democratizar a beleza e promover o empreendedorismo feminino. Presente no Brasil desde 1958, concentra no país sua maior operação. Mais do que uma empresa de beleza, Avon é um movimento global em prol da autonomia das mulheres, com um modelo de negócios baseado na inovação, diversidade e inclusão, além de gerar oportunidades e ampliar as habilidades empreendedoras, com o objetivo de fortalecer economias e impactar positivamente a sociedade. Seu portfólio diversificado inclui produtos inovadores e de alta tecnologia, com marcas mundialmente reconhecidas, como as linhas de maquiagem Power Stay, Tratamake e Color Trend, as linhas de cuidados Renew e Avon Care, além dos perfumes Far Away, Love|U, Attraction, Segno e 300km/H. Além disso, a marca oferece uma variedade de itens para Casa & Estilo. Para obter mais informações sobre a Avon, visite o site: www.avon.com.br.

Sobre o Instituto Natura

Criado em 2010, o Instituto Natura almeja transformar a educação pública, garantindo uma aprendizagem de qualidade para todas as crianças e jovens nos seis países da América Latina em que está presente (Argentina, Brasil, Chile, Colômbia, México e Peru). Também como forma de atuação, se dedica ao desenvolvimento educacional das Consultoras de Beleza Natura e Avon e trabalha em conjunto com inúmeros parceiros no poder público, no terceiro setor e na sociedade civil. Desde 2024, o instituto ampliou sua atuação para a defesa dos direitos fundamentais das mulheres, desenvolvendo iniciativas voltadas à conscientização sobre o câncer de mama e ao combate à violência contra meninas e mulheres por meio do apoio da Avon, que historicamente tem sido uma parceira comprometida e continua apoiando as ações do Instituto Natura nessa causa.

Por Bruno Borgonovo*

Margens cada vez mais apertadas, inflação de custos e um consumidor com poder de escolha quase infinito. Para o empresário que se identifica com esse cenário, há uma verdade inescapável: conquistar clientes é custoso, mas perdê-los sai ainda mais caro. Estudos internacionais estimam que adquirir um novo consumidor custa entre 5 e 7 vezes mais do que reter um já existente. No entanto, quando olhamos para a prática empresarial no Brasil, a fidelização ainda é tratada como um “luxo de marketing”, e não como estratégia central de crescimento.

A obsessão pelo “próximo cliente” cria um ciclo de desperdício. Empresas investem fortunas em mídia paga, promoções agressivas e descontos imediatos, mas negligenciam a pergunta mais estratégica: como transformar compradores ocasionais em parceiros de longo prazo?

Boa parte dos programas de fidelidade fracassa porque parte de uma premissa equivocada: a de que o cliente é ingênuo e se satisfaz apenas com recompensas cosméticas. Distribui-se pontos que nunca viram benefício real, oferece-se brindes irrelevantes ou cupons com prazos impossíveis de uso. O resultado é previsível: desconfiança, frustração e, por fim, indiferença.

Martin Lindstrom em A Lógica do Consumo, mostra que o consumidor moderno reage mais a experiências significativas e à sensação de ser valorizado do que a estímulos puramente transacionais. Se o programa de fidelidade não melhora sua vida, se não gera conveniência ou vantagem palpável, ele simplesmente não engaja.

Há um equívoco semântico perigoso: confundir fidelidade com aprisionamento. Algumas empresas criam barreiras artificiais para dificultar a saída do cliente — contratos inflexíveis, burocracias de cancelamento, regras opacas. Isso não é fidelização, é dependência forçada.

A verdadeira fidelidade nasce da confiança, como bem ensina Philip Kotler: só quando a empresa alinha tecnologia, propósito e experiência humana é que a lealdade se torna espontânea. Mas por que, então, os empresários ainda resistem?

Conversando com varejistas e gestores, noto um padrão: muitos veem a fidelização como “custo de oportunidade”, não como investimento. É a lógica do caixa imediato: “se vou dar desconto para quem já compra de mim, estarei perdendo dinheiro”. Essa visão míope ignora que um cliente fiel compra mais vezes, indica a marca a outros e se torna menos sensível a preços.

Outro fator é cultural. No Brasil, a relação empresa-cliente ainda é marcada por desconfiança mútua. Programas de fidelidade mal desenhados no passado reforçaram a percepção de que “essas coisas nunca funcionam”. Romper esse ciclo exige transparência radical e benefícios tangíveis.

Empresas que acertam na fidelização seguem alguns princípios universais: simplicidade (o cliente entende, em segundos, como acumular e usar benefícios); relevância (as recompensas fazem sentido para seu dia a dia); progressividade (há um senso de evolução, de conquista contínua); reconhecimento (mais do que pontos, existe valorização simbólica); e experiência (o programa não é apenas financeiro, mas uma plataforma de relacionamento).

Não é coincidência que gigantes como Amazon e Apple tenham transformado seus programas de fidelização (Prime e iCloud, respectivamente) em ecossistemas completos, que oferecem conveniência, status e integração. A fidelização não é um adendo de marketing. É uma filosofia de negócio. Se toda a energia é canalizada apenas para trazer gente nova à porta, a empresa se transforma em um balde furado: quanto mais se enche, mais rápido escoa.

O empresário que deseja crescer de forma sustentável precisa inverter a lógica: colocar a fidelização no centro da estratégia. Isso implica rever processos de atendimento, qualidade de entrega, política de crédito e até cultura organizacional.

Quando lancei o programa de fidelidade na BRW Suprimentos, utilizei uma lógica simples: reconhecer quem já está conosco e valorizar o bom relacionamento. O programa premia pagamentos em dia com descontos diretos em novas compras — nada de pontos inalcançáveis ou burocracias excessivas. Não se trata de caridade, mas de estratégia: quanto mais saudável financeiramente o nosso cliente está, mais ele cresce e mais crescemos juntos.

No Brasil, ainda olhamos para fidelização com a mentalidade de campanha. Mas fidelizar não é sobre o próximo trimestre, é sobre a próxima década. É transformar cada cliente em parceiro de jornada.

Empresas que não entenderem isso continuarão presas na armadilha da conquista infinita, gastando mais para ganhar menos. Já aquelas que cultivarem a lealdade genuína descobrirão um poder silencioso, mas imbatível: o crescimento que não precisa ser comprado todos os dias.

*Bruno Borgonovo é empresário, fundador e CEO da BRW Suprimentos.

A Minor Hotels, proprietária, operadora e investidora hoteleira internacional que administra mais de 640 hotéis em 59 países na Ásia-Pacífico, Oriente Médio, África, Oceano Índico, Europa e Américas, recebeu, pelo terceiro ano consecutivo, a certificação “HRC Equidad AR”, que destaca seus hotéis entre os melhores lugares para trabalhar para talentos LGBTQIA+ na Argentina.

O grupo hoteleiro recebeu o selo concedido pelo Instituto de Políticas Públicas LGBTQIA+ e pela Human Rights Campaign Foundation, uma das organizações mais influentes do mundo na promoção dos direitos e liberdades da comunidade. Esse reconhecimento reafirma a solidez do programa AlliNH, que promove a inclusão laboral de pessoas LGBTQIA+, com foco especial na população transgênero, em todos os hotéis da companhia nas Américas.

A certificação HRC Equidad AR, única no país, avalia e distingue empresas que se destacam na gestão de talentos diversos. O processo de seleção é estruturado em cinco eixos: políticas de diversidade, equidade e inclusão; promoção de uma cultura inclusiva e boas práticas na gestão de dados; programas de formação e capacitação; e ações de visibilidade e compromisso público com a comunidade LGBTQIA+.

Em consonância com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável das Nações Unidas, a Minor Hotels realiza iniciativas de responsabilidade social corporativa que incentivam a diversidade, a inclusão e a valorização da vida. Nesse contexto, o programa AlliNH tem como objetivo oferecer formação e apoio à empregabilidade da comunidade LGBTQIA+, com atenção especial às pessoas transgênero, um dos grupos mais expostos à vulnerabilidade laboral.

“Acreditamos que o respeito e a inclusão são pilares fundamentais para alcançar uma sociedade mais justa. Esse reconhecimento nos motiva a continuar avançando nessa direção e nos enche de orgulho recebê-lo de uma instituição de tanto prestígio”, afirma Silvana González, diretora do NH Collection Buenos Aires Crillon e líder do programa AlliNH na Argentina.

Sobre a Minor Hotels

A Minor Hotels é líder global no setor de hospitalidade, com mais de 640* hotéis, resorts e residências de marca em 59 países. O grupo projeta experiências inovadoras e enriquecedoras por meio de suas marcas hoteleiras – Anantara, Elewana Collection, The Wolseley Hotels, Tivoli, Minor Reserve Collection, NH Collection, nhow, Avani, Colbert Collection, NH, Oaks e iStay – , além de um portfólio diverso de restaurantes e bares, experiências de viagem e marcas de spa e wellness. Com mais de quatro décadas de experiência, a Minor Hotels constrói marcas sólidas, cultiva parcerias duradouras e promove o sucesso empresarial focando sempre no que mais importa para seus hóspedes, colaboradores e parceiros.

A Minor Hotels é membro da Global Hotel Alliance (GHA) e reconhece seus hóspedes por meio de um programa de fidelização unificado, Minor DISCOVERY, que faz parte da GHA DISCOVERY.

Descubra nosso mundo em minorhotels.com e conecte-se com a Minor Hotels no Facebook, Instagram, LinkedIn e YouTube.

*O número de hotéis inclui tanto as propriedades operacionais quanto os projetos confirmados em propriedade, joint ventures, e acordos de lease e gestão.

A Aprende Brasil Educação conquistou o prêmio Top Educação na categoria Sistema de Ensino para a Rede Pública pela 12ª vez. O prêmio, promovido pela Revista Educação, da Editora Segmento, reconhece as marcas educacionais mais lembradas do país por meio de votação popular espontânea. O reconhecimento consolida o sistema de ensino entre os principais players do setor.

O Top Educação está na 19ª edição e reconhece as marcas educacionais mais lembradas do Brasil em 26 categorias. Para a gerente de Marketing e Produto da Aprende Brasil Educação, Damila Bonato, a conquista reforça a relevância do trabalho realizado em parceria com as redes municipais. “Estar entre as marcas mais lembradas do Brasil é reflexo da confiança que nossos parceiros depositam em nós. Esse prêmio se soma aos excelentes resultados conquistados pelos municípios no Ideb e nos motiva a seguir inovando, sempre ao lado das escolas e das redes que acreditam em um país melhor por meio da educação”, afirma.

Presente em todo o território nacional, a Aprende Brasil Educação oferece soluções completas e integradas para a rede pública municipal, da Educação Infantil aos anos finais do Ensino Fundamental. Entre os recursos estão material didático, ambiente virtual de aprendizagem, sistema de monitoramento, avaliações, formação continuada para educadores e equipe gestora. Saiba mais em sistemaaprendebrasil.com.br/.

Para conhecer os vencedores de todas as categorias do prêmio Top Educação, clique aqui.

Sobre a Aprende Brasil Educação

A Aprende Brasil Educação atua em todo o território nacional, potencializando a educação pública brasileira, oferecendo soluções educacionais que estimulam o conhecimento e apoiam os estudantes da Educação Infantil aos anos finais do Ensino Fundamental no processo de aprendizagem. Saiba mais em aprendebrasil.com.br